什么是参与度，它的用途是什么以及如何在您的策略中计算它？

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什么是订婚？ 参与度是一个盎格鲁撒克逊术语，可以直译为“承诺” ，在营销中用于定义品牌（产品、应用程序或公司）与其消费者或消费者建立牢固而持久的关系的能力。用户。 同样，我们可以说，参与度是客户、追随者或用户对产品或组织的识别度和情感联系的程度，即用户与我们品牌之间存在的承诺程度。 这一承诺象征着与我们用户的牢固关系，并且在中/长期内得到理解（或至少是有意如此）。另一种看待它的方式是企业留住客户的能力。 是的，可以对其进行测量，正如我们将在本文后面看到的那样。 事实上，这几乎是当今做好营销工作的一项强制性指标，因为我们甚至可以通过它从客户那里学到很多东西。 衡量它意味着根据客户对我们品牌的承诺来进行衡量，包括“他们如何参与”我们的产品或服务、他们的满意度、他们与我们品牌的互动以及更多因素。

参与度不仅仅与社交网络有关！ 直到不久前，还有一种误解，认为参与度只能在主要的社交网络上看到，这是可以理解的，因为这些网络上的互动程度更接近。 然而，今天很容易理解，品牌/用户亲和 哈萨克斯坦手机号码列表  力不仅取决于单一渠道，还取决于您参与和他们参与的所有媒体，从您的博客到您的时事通讯。您必须考虑每种传播或通信方式来生成它并能够对其进行测量。 在您的数字战略中加入参与度的目的是什么？ 我们可以说，最简短的答案可能是“嗯，对于很多事情来说”，因为它涉及消费者与产品、品牌或公司之间的联系或关系。 因此，从这一点出发，我们“大致”可以得出这样的结论：更大的参与意味着更稳定和持久的关系。 因此，这使得该客户更有可能继续留在我们身边，继续消费我们的产品或通过社交网络和我们拥有的其他渠道与我们互动。



请记住，互联网是人们搜索新产品或服务的主要方式之一，而且它仍在不断增长；它根本不是一个你应该鄙视的媒介，通过网络与你的客户建立关系也很重要。 这并不是唯一的原因。让我们看一下为什么您应该更多地关注在互联网上产生更多参与度的更多原因。 1.你产生潜在的“推动者” 当一个人对某种产品或服务非常满意时，他们很有可能会将其推荐给自己的亲密社交圈，无论是朋友、家人还是同事。 这是显而易见的事实，传统上被称为“口碑”。 现在，考虑到互联网为您提供的影响力，产生更大的参与度将使您能够提高客户对您产品的信任度以及他们的满意度。 因此，您将拥有许多潜在的推广者或品牌大使，他们会谈论您并将您推荐给他们的熟人，这将为您的各种渠道（例如博客、社交网络或时事通讯）带来更多访问量和潜在线索。