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任命新首席执行官 迈克尔 哈斯克 返回博客 经过 朱莉 费尔南德斯 查看客户案例 推特 领英 电子邮件 纽约州纽约市， 年 月 日，美国东部时间凌晨 点 商务电话系统 今天宣布，迈克尔 哈斯克 将加入公司担任首席执行官 ，自 年 月 日起生效。哈斯克 之前担任总裁兼首席执行官 的运营官将接替 首席执行官 。 于 年与他人共同创立了 ，并带领这家全球公司实现了超过 亿美元的估值和规模，为 多个国家 地区的 多家客户提供服务 将继续留在董事会并继续担任公司的战略顾问。


这意味着您可以在招募潜在客户并为成功做好准备的同时为客户提供出色的体验。 但一个棘手的问题可能会让这一切都面临风险：不断增加的票务量。无论您是处理介绍电话还 危地马拉手机号码列表 是对销售进行最后的润色，解决时间都是至关重要的。尤其是客户服务团队平均每天要处理 个以上的电话。 这就是为什么掌握缩短解决问题的时间如此重要的原因。不确定我们的意思让我们仔细看看。 什么是解决时间？ 客户电话需要多长时间？你不妨问一根绳子有多长这是因为每个客户电话都是独一无二的并且可以涵盖一系列可能性。




但无论电话的大小和形式如何有一件事保持不变解决问题的时间必须要快不要将此误解为需要争先恐后地让客户下线。您必须记住，您的目标是为客户的问题提供最佳解决方案。这样做，你会比那些 的消费者没有从中得到正确帮助或答案的公司更好。 计算解决问题的时间 计算你的解决时间是通过一个方程式完成的，即使是最厌恶数学的人也不会介意。只需将您的销售代表花在客户电话上的总时间相加，然后除以成功回答客户查询的次数即可得到您的平均时间十分简单 但是这个数字到底告诉你什么诚实地不多。