淘宝网预约看病还是不靠谱

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【中国经济新闻联播 综合】媒体报道，21日起，除了市卫生局官方指定的北京市预约挂号统一平台，市民还可以登录淘宝生活进行预约挂号，目前本市可以选择的医院包括东城、西城、朝阳、海淀、丰台5区的104家，其中六成以上都是三级甲等医院。记者昨日在系统后台提前体验时发现，通过选择医院科室、填写就诊信息、手机验证这几个主要步骤，每位用户的单次预约挂号用时不会超过5分钟。

针对淘宝提供链接上预约挂号一事，市卫生局新闻发言人钟东波表示，截至目前，预约挂号统一平台白癜风爱心传递分享会未与任何商业站有预约挂号合作，也不允许任何站、组织和个人对预约挂号统一平台进行商业利用。

卫生局澄清：

未与商业站合作

卫生局提醒市民，预约挂号可直接通过统一平台，没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。北京市预约挂号统一平台包括预约和络预约两种服务方式，统一对外服务的预约号码为114，对外服务的预约挂号站域名为。并要求医院80%的号源要投入预约平台，20%放在医院窗口。

对于商业站加进预约挂号链接的问题，市卫生局表示，欢迎各大站介绍北京市统一预约挂号平台，但114统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务，这种公共资源不能被商业利用，二级及以上公立医院的预约挂号服务应通过全市统一平台来实现，不得另行委托其他社会平台提供预约挂号服务，以确保服务公益性。

卫生局：

调查：

多家医院称不知情

根据此前淘宝生活客服人员介绍，白癜风诚信企业淘宝上的号源均是其合作伙伴挂号与相关医院商定的，由后者定期提供号源，而且，这部分号源与北京市预约挂号统一平台上的号源并不冲突。

对此，昨日记者分别询问了北医三院、安贞医院、北京肿瘤医院等多家医院，院方都表示，未与淘宝有合作，未与其他商业站有挂号合作，医院相关负责人大多对此事毫不知情。

据安贞医院有关负责人介绍，目前安贞医院每天将90%的号源投放到北京市统一预约挂号平台上，预约成功率在60%，其余号源将返回医院窗口挂号，不允许、也不可能把号源给商业站。

淘宝行为侵害患者权益

钟东波认为，淘宝的行为可能会误导患者，涉及对市民进行不实宣传，也是对消费者权益的一种侵害。同时，淘宝虽然未收取预约挂号费用，但也会从中获得潜在利益。对此，目前卫生、医管正在核实、收集证据，如证据确实，将会同其他管理部门和淘宝交涉。

他认为，淘宝的服务应作出一定调整，比如声明北京各大白癜风诚信企业医院挂号应通过预约挂号统一平台、直接向公众发布统一平台链接等，避免让患者认为号源由淘宝方面提供。

晨报记者徐晶晶

各方回应

淘宝：只是流量入口并非直接挂号

针对市卫生局的表态，淘宝昨日并未给出官方回应。不过一位淘宝内部人员表示，淘宝此次开通上挂号服务，实际上是与挂号的一次合作，淘宝用户在点击挂号服务后都会转跳至挂号，淘宝是作为一个流量入口存在的，而不是直接与卫生局等部门合作直接展开挂号服务。

要求淘宝叫停非法链接

指出淘宝实为套取民信息，将对其追责

北京市卫生局昨天指出，这是假装提供挂号服务，其实是套取民个人信息、并涉嫌获取商业利益的违规行为，将会同工商、经信、管等部门追究有关站和组织的责任。北京市卫生局要求该站立即停止非法链接。

北京市卫生局新闻发言人钟东波昨天给淘宝的预约挂号服务扒皮：淘宝的预约挂号服务是一种假服务，其白癜风诚信企业实它没有提供任何挂号服务，而且看似做了一个服务链接，但其实是给民挂号多设了一道坎，民要在填写真实姓名、手机号、身份证号以后才能进入北京市统一预约挂号平台，这一程序完全是多余的，增加了预约挂号手续，增加了个人信息泄露风险。卫生局表示，欢迎各大站介绍北京市统一预约挂号平台，但不得借用该平台开展商业活动。

同时北京市卫生局要求任何站不得将链接声称为提供预约挂号服务，对患者造成误导，并借此套取民个人信息，侵犯民知情权和隐私权，增加患者信息泄露风险，浪费患者时间。如有以上情况发生，北京市卫生局将会同工商、信息管理、管等部门追究有关站和组织的责任。下一步，北京市卫生局将责成信息中心对淘宝的行为进行调查核实，并希望淘宝按照政府要求，立即停止非法链接。但记者昨天晚上再次登录淘宝，发现该站还在非法使用北京市统一预约挂号平台。

据介绍，北京市统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务，市政府为此累计投入1178万元用于平台的运营和维护。