五心服务打造文明和谐社区

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一是接待群众要“热心”。对来社区办事的每一位居民要热心接待，一张笑脸相迎，一把椅子让个座，一声问候解疑惑，一白癜风怎么能好句承诺办事情，做到来有迎声、问有答声、走有送声，彻底杜绝门难进、脸难看的现象，增强为民服务的主动性，拉近与居民的距离，为居白癜风怎么治好民营造一个良好的服务氛围。

二是办理业务要“细心”。居民要求的很多事情是琐碎的，但我们一定要细心，要善于从琐碎中发现白癜风怎么治疗好问题，解决问题。让居民少跑一趟路、少等一分钟的理念，依照办事程序，耐心细致办理好业务上的每一个环节，提高办事效率。

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三是宣传解释要“耐心”。群众来找社区办事解决问题，有提过分的要求，有说不好听的话的，甚至发脾气，我们一定要耐着性子，能解决的尽量解决，不能解决的也要做好说服解释工作，对政策的解释和居民提出的疑难问题，要耐心解释答复，引导他们积极乐观地生活。

四是排忧解难用“真心”。要站在居民的角度考虑问题、解决问题，真心实意的为居民群众排忧解难，尽最大努力维护居民群众的合法权益，确保件件有着落，事事有回音，用自己的真心服务居民。