西安地铁运营分公司积极备战今年春运

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  【中国经济新闻联播特约记者 贾博 通讯员 王晓东】记者从陕西省交通运输厅运输管理局获悉，为全面贯彻交通运输部和陕西省交通运输厅关于做好春运工作相关要求，确保2014年春运期间轨道交通运营组织有序可控，近日，西安地铁运营分公司精心组织，形式多样，积极做好春运工作。

根据选择轨道交通出行人群特点，考虑绝大多数人春运期间通常自媒体求职招聘QQ群选择在春节前出行、返乡，与亲人团聚，加上春节时期的气候特点并不十分适合外出游玩，因此西安地铁2014年春运期间客流具有三个特点：

一是从春运开始至除夕前客流有小幅增长，春节期间客流减少，假期结束后客流逐渐恢复正常水平;

二是春节期间客运量为全年节假日中客运量最低;

三是春节期间客运量最高点一般出现在放假最后一天，春节期间客运量最低点一般出现在放假第一天。同时春运开始后，地铁晚高峰时段较往常会有所前移。

据悉，西安地铁运营分公司预计2014年春运期间客流情况分为三个阶段：

预测第一阶段客运量日均约为自媒体求职招聘QQ群70-72万人次;

第二阶段，即春节假期客运量日均约为35-42万人次;

第三阶段客运量日均约为75-80万人次。

为实现轨道交通春运工作安全、有序、便捷的目标，西安地铁运营分公司精心组织，部署周密，采取五项措施，确保运输顺畅：

一是在行车组织安排方面，根据春运40天期间客流特点，按工作日和非工作日分别执行时刻表。同时要求针对早晚高峰期，严密跟踪突发性客流情况，监控各车站(重点是大客流车站、北客站)客流变化。根据实际情况组织两端备用车上线，通过加开的方式缓解瞬时客流压力。

二是严密关注天气变化情况，如遇暴雪等特殊天自媒体求职招聘QQ群气，及时采取措施确保行车安全，同时要求环调部门密切关注车站温度情况，按规定调整空调通风模式，为乘客提供良好的环境。

三是结合今年地铁客流预测情况，对北客、北大街、钟楼、小寨、会展中心、汉城路、后卫寨、康复路、纺织城等重点车站制定专项细化组织方案，方案内容包括铁马、栏杆等摆放位置，大客流时车站补岗人数及位置，大客流车站电扶梯开启方向、告示摆放位置及数量等，要求各部门组织员工进行学习，做到责任明确、分工到位、措施得力。同时要求列车司机加强站台瞭望和与车站人员的联系，认真确认车门与屏蔽门空隙，做好广播提示，防止夹人、夹物。

四是自媒体短视频运营求职招聘QQ群在票务方面要求各站点负责调配预制单程票、硬币、角币、特殊工作卡等，要求各站储备足额备用金、预制单程票、应急纸票。春运期间车站将实时监控客流情况，灵活增设临时售票亭。大客流重点车站实时关注自动售检票系统使用情况，一旦发现故障，设备检修人员立即进行维修，确保票务设施设备运转正常;

五是在提升服务质量方面，结合西安地铁处处是窗口、人人是形象的服务理念，要求员工服饰佩戴齐全，在岗期间保持良好的精神状态，仪容仪表端庄得体，全面展现地铁服务形象。针对个别车站外地乘客较多，在北客、纺织城、汉城路等车站进闸机外非付费区设置爱心咨询岗，为乘客做好咨询服务工作，同时要求各车站增加人员服务与引导，设置爱心服务岗，对老、弱、残等乘客提供购票帮助，对携带大件行李较多的乘客，站务人员启用爱心手推车，开展主动进行帮、拎、扶活动。网友排名出行最不能容忍行为随地吐痰居榜首