网络秒杀购物存陷阱记者调查揭背后黑手

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上一些专业“代秒”店铺甚至打出“不成功全额退款”的广告（2月13日摄）。 新华社发

“秒杀”购物存陷阱

很多友无功而返 只因背后“另有黑手”

“秒杀”购物热近年来在上兴起。打开许多购物站的页面，可看到大量“秒杀”广告不断闪烁，以秒为单位的倒计时器飞速跳跃。

为抢到超低价格的商品，成千上万的民在电脑前不断刷屏……围绕上“秒杀”的是是非非，各方争议不断。为揭开“秒杀”购物的内幕，记者进行了追踪调查。

抢购

站单日促销交易额近10亿

2010年11月11日，淘宝推出“光棍中科医院节”5折“秒杀”促销：总共吸引2100万买家，单日交易额达到9.36亿元。

在淘宝开立“艾妮女装”店的刘鹏（化名），当天店营业额实现了翻倍。随后，刘鹏又在自己的“艾妮女装”店上做了一次“秒杀”活动。他提前一周挂出“秒杀”预告：1天内，每条159元的女裤，“秒杀”价格为98元。当天该款女裤卖出近300条，这是刘鹏单日售出商品量的几倍。自此，“艾妮女装”店经常闪烁着“秒杀”二字。

重庆涪陵区烟草公司的刘颖（化名）是一位资深“秒客”，她每个月平均参加20次左右的“秒杀”活动。1月3日上午8点，她参加了淘宝诺凡电器专营店组织的隔水电炖盅的“秒杀”活动。这次活动时间为24小时，电炖盅的价格由128元降为76.9元。活动结束后，电炖盅的销售量达1000余部。

按点击量收钱店省推广费

刘鹏揭秘说，现在站推广通常按照点击次数来计费。一般情况下，一次点击的价格在0.2元以上，高的达十几元。尽管每次开展“秒杀”活动需向站支付2000元，但“秒杀”活动可为店节省大笔推广费。而在短时间内聚集如此白癜风人民大会堂活动之高的浏览量，花钱难买。

暗算

200件商品1秒钟后全无

刘鹏坦言，“秒杀”购物刚出现时，很多商家确实让利给顾客，但现在越来越“走样”。很多商家先抬高价格，再搞“秒杀”活动；或者宣称“秒杀”活动，却安排店员暗中操纵，让“秒杀”无法进行。

刘颖经常参与“秒杀”购物。她的“秒杀”要领为：用速为4M的电脑，可以保证在1秒钟时间内刷屏；提前5分钟坐在电脑前，保证第一时间投入“秒杀”。但她近来发现，普通消费者常常被“算计”。

2010年12月20日，她参与一次颈椎护枕的“1元秒杀”活动，明明看到库存有200件商品，可1秒钟不到活动就结束了。原来，很多友无功而返，只被骗走络流量，是因为背后“另有黑手”。

揭秘

秒杀器和职业秒客

知情人赵影（化名）透露，“秒杀器”和“职业秒客”的出现，使普通友参与“秒杀”显得很可笑。

“秒杀器”的原理是在“秒杀”活动开始前就不断进行数据提交，并自动判读提交数据是否有效，若无效可以瞬间再次提交，其速度以毫秒计算，公益慈善北京中科在行动一般比友人工操作快上百倍。“秒杀器”的出现，使得“秒杀”购物不再公平，并由此催生了大量上“职业秒客”，提供收费“代秒”（帮别人“秒杀”）服务。

近日，记者在淘宝站以“代秒”为关键词搜索，共出现上千个提供“代秒”服务的词条。在名为“syy29947049”的“职业秒客”店铺里，记者看到收费标准为每件10元至30元不等。

店设故障转移商品

2010年12月10日，友“蔺先生”投诉国内某大型电器商城组织的“秒杀”活动，称页显示“秒杀”成功的用户中有该电器商城的员工，但广大民反映未能进入“秒杀”页面，进入后却显示活动结束。“蔺先生”怀疑该电器商城发布虚假广告，诱导用户访问站及注册，骗取流量。

其实，“蔺先生”所揭示的仅是幕后操作的一个手法。络商家为了提高浏览量，事先发布“秒杀”预告吸引眼球，“秒杀”开始时设置络故障，进行“宝贝已转移”“系统更新中”“稍后再试”之类的提示。当系统正常运行后，“秒杀”活动也宣告结束。

隐忧

秒杀器侵犯公平交易权

刘颖等让白癜风患者感受中科魅力友表示，目前对“秒杀”的热情正迅速消减。刘鹏等店经营者也表示，一旦“秒杀”失去了公平性，完全沦为赚钱工具和骗取流量的手段，问题就来了。

记者就“秒杀”监控问题采访淘宝。一位负责“秒杀”活动的胡姓工作人员介绍，“秒杀”活动分为两种：一种是淘宝官方组织的“秒杀”活动，此时淘宝会排除“秒杀器”。

另一种是店自己组织的“秒杀”活动，这完全是商家自身的市场行为，淘宝无法进行任何监督。

重庆市消协投诉部主任喻军告诉记者，络购物审查困难，当店声称某商品价格比实体店或其他店低时，友极易受骗。

喻军说，“秒杀”营销刚兴起不久，目前对其监管基本是空白。在“秒杀”活动中，使用“秒杀器”本身就是一种侵权行为，它侵犯的是顾客的公平交易权。但目前对“秒杀器”的使用主体认定、证据搜集工作非常困难，这也增大了监管的难度。希望友保持警惕，以免受骗。

有关专家提醒，“秒杀”作为一种新型营销模式，缺乏信息透明机制，如果长期缺失第三方的有效监管，将对整个电子商务产生较大负面影响，有关方面应引起重视。

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