泰国豪华美食团7天游海鲜大餐系发臭螃蟹

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所谓的五星酒店变成了小旅馆(游客供图)

参加“泰国豪华美食团7天之旅”，还是大型旅行社组织的，但实际的遭遇却跟旅游协议大相径庭：前三天的晚饭就是小店的“豆芽豆腐餐”;后边安排的“超级海鲜大餐”，螃蟹却发臭;所谓的“泰国五星级酒店”却是位置偏僻的“小旅馆”;行程结束，18本护照却被当地导游扣下，不另外交钱不得回国……

“这个旅行社太过分了，完全就是在欺骗我们。”回到福州的十多名游客，连日来多次找到位于广达路路口的该旅行社总部，要求旅行社给出一北京哪家白癜风医院最好个说法。

“豪华美食团”连吃三晚豆芽菜

18名游客之一的叶先生说，17日清晨回国后，十多名游客没回家，带着多日的委屈直奔该旅行社，要求给个说法。但恰逢周末，连续两日未得到旅行社回应。

“豪华酒店的餐厅变成了外面普通的饭馆，前三天晚饭顿顿都是吃豆芽、豆腐。”游客林先生说，根据协议，到泰国后吃住由旅行社方面安排，但到曼谷第一天，他们就没吃饱，九人一桌，每桌六七道菜，都是豆芽菜、豆腐、空心菜、洋葱等素菜。他们向领队刘小燕反映，但接下来的两天未见改善。

游客赵先生说，他们一行本想报普通团，但旅行社说“豪华美食团”吃住都更为高级，这才报了“豪华美食团”。据悉，他们报名的豪华美食团价格为每人3899元，而普通团是2400多元。

对此，该旅行社质检部负责人杨先生称：“不可能顿顿都是海鲜大餐。”

但根据协议，在泰国的每天早餐应该是五星级酒店的自助餐，前两北京哪家白癜风医院最好天的晚餐分别是金钟海鲜餐及酒店餐厅的，但游客说，这些都未实现，头三个晚上旅行社安排他们在外面的小饭馆吃“豆芽豆腐餐”。

“超级海鲜大餐”螃蟹已发臭

据旅行社有关人士介绍，之所以叫“豪华美食团”，是因为路线中有四大特色餐：“帕塔亚酒店或海边‘极品’餐厅”、“金钟海鲜餐”、“东芭乐园自助餐”、“SIAMPARAGON美食广场”，以及四大招牌餐：“78层BAIYOKESKY旋转国际自助餐”、“泰餐全席”、“‘御厨’皇家火锅”、“岛上超级海鲜大餐”。但游客表示，行程中所说的8个美食，只有半数有吃过，而且其中之一的“岛上超级海鲜大餐”还吃出了问题。

据悉，根据行程安排，旅游团一行在第四天晚餐时，安排的正是“岛上超级海鲜大餐”，但这顿海鲜大餐却给游客们制造了不少麻烦。

游客叶先生说，第四天晚餐吃“岛上超级海鲜大餐”时，海鲜不新鲜，螃蟹甚至已发臭。第二天，另一名游客李先北京哪家医院白癜风最好生起床后感到身体不适，便躺在宾馆内休息。

“最后一天，有9个人身体不适。”游客李先生说，由于接下来的饮食也不理想，加上行程疲劳，9名团员无法参加最后一天的行程。

对此，领队刘小燕在提交给旅行社的书面报告中解释，她曾向客人说明，如果身体不适，可带二人去看病，但二人表示只要在酒店休息就好。旅行社质检部负责人杨先生等人称，旅行时有提供保险，只要在医院看病，都可以走保险。

未住五星酒店“暂时不能解释”

“旅行社根本就是在骗我们，说是五星级酒店，其实就是郊区小旅馆。”叶先生说，按旅行社提供的行程安排，他们将在当地住五晚的五星级酒店，如曼谷的AmariAtriumHotel、TWINTOWERHotel、MontienRiversideHotel等高星级酒店，但七天之旅，没一个晚上住星级酒店。

叶先生说，第一天的酒店名为“lordgrandhotel”，每间房价人民币100多元北京哪家医院白癜风最好，类似国内的经济型酒店，但之后的酒店更差，房门都是用钥匙开的，没有房卡，房间很潮，地板很滑。

“跟行程当中五星级酒店的图片相比简直就是天壤之别。”李先生说。

“暂时不能解释。”对于酒店被“偷梁换柱”，该旅行社电子商务部张先生、质检部杨先生等人如是声称。另一位自称酒店方面的负责人称，他们先要和泰国地接社沟通。

护照被导游扣下求助大使馆才回国

16日晚，旅行团准备登机回国时，18本护照却被泰国当地导游扣下，并叫来许多人施压，当天离团的9名游客必须每人交齐500元的“离团费”，否则不会给他们换取登机牌，别想回国。

领队刘小燕在给旅行社的报告中说，当时她找到当地导游劝说他不能强行扣下游客的护照，但导游不愿意归还，还叫人来对游客施压。

无奈的游客拨打了中国驻泰国大使馆的求助，最后经泰国警方协调，游客才拿回护照回国。

对此，该旅行社负责人杨先生说，9个游客有离团行为，根据协议，要现付500元的离团费。严格落实法规措施确保治理取得实效