OSS 的应用

CDNCLOUD珠畅力

OSS系统在电信领域的应用时间还不长。在美国，OSS系统市场从产生到发展不过七八年的时间，正趋于稳定发展阶段。在中国，OSS系统应用尚处于起步阶段。21世纪初，中国电信推广的“97工程”是对本地网市内电话业务数据的集中管理和各生产部门的信息共享，其主要功能是综合管理电信行业的客户资料和各种号线资源、以及面向社会服务的电信业务，可以说“97工程”是OSS系统应用的一个雏形。
中国电信、网通、移动、联通、铁通、卫通等基础电信运营公司及许多电信增值业务公司的正式成立，标志着中国电信领域已经进入各种业务互相交叉渗透、相互竞争的新时代。随着市场竞争，使得电信运营商面临前所未有的挑战；市场压力加大、客户对服务质量的要求提高、竞争成本增加、ARPU值和收益下降等。运营商为了在竞争中取胜，其经营战略正在从网络竞争转为服务竞争，正在从“以生产为中心”转向“以客户为中心”，并争取以更好的服务吸引用户、不断开发新的业务以适应用户新的需求，采用OSS系统使运营商能更好地实现上述目标，运营商之间的竞争是OSS应用的源动力。
从总体上讲，OSS系统应用在国内尚处于起步阶段，但各电信运营商在积极规划和尝试，在这方面也有了实际的应用。出于竞争需要，运营商必须要大量地推出新业务（绝大多数是宽带业务），各种产品间的捆绑打包优惠更是层出不穷。营业系统要受理并处理用户的业务请求，所以经常调整是必然的。而账务系统的主要工作是汇总用户使用电信网络的情况并形成帐单，其功能相对来说较为稳定。如果把营业和账务绑在一起，那么即使是进行一个小小的资费调整，整个系统都要因此大动一番，负责系统维护的公司几乎数月都完成不了任务。因此，这显然是不能为运营商的竞争提供快速响应支持的。中国网络通信有限公司针对上述问题，用四个月时间按模块化结构开发了宽带OSS系统，将营业和账务系统分开，改变了过去营业与账务不分的传统结构，使得快速响应市场运营成为可能。
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