双十一来了纠纷难避免保存证据或可挽回损失

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再过两天就是双十一，众多电商推出的各种秒杀、促销、让利等活动，令许多消费者眼花缭乱、跃跃欲试。市消费者委员会昨日发布双十一络购物消费警示，提醒广大消费者在络购物时做到五慎一保存，确保消费者合法权益免受侵害。

　　慎查

　　消费者在上购白癜风治疗多久能好买商品时，要对所选择店和商品进行必要的检查，主要对其店、站的合法性、真实性进行核实，看站、店主页面是否公示其基本信息，是否进行了公安、工商以及ICP备案登记，备案登记的标识是否可以成功链接；站、店的存续时间是否足够长；对商品质量的描述是否夸大宣传。同时，还应查看消费者对商家的评价以及商品交易量等情况。

　　慎廉

　　购买物美价廉的商品是每个消费者的目的，但广大消费者不要被某些站白癜风治疗需要多久、店上价格低廉的商品所迷惑，不要轻信商家的表面宣传，盲目贪图便宜而去购买自己不需要的东西，要理性选择商品。

　　慎礼

　　双十一期间，电商的促销方式五花八门，1元夺宝零点秒杀抢先预付送积分赠红包派豪礼不少消费者控制不住自己的热情，跃跃欲试，往往为了一点小恩惠、一件小礼物而掉进陷阱。

　　慎递

　　消费者在购买商品前要搞清楚快递派送范围。节日期间，有些快递公司由于业务治疗白癜风要多久量大，对一些偏远地区可能会选择性地不发件。因此消费者在选择快递公司时，要明确快递公司是否确实会派送到收件地址。特别提醒消费者，双十一期间不宜购买保质期较短的商品或急于使用的商品，双十一购高峰期间，也是物流的高峰，临近保质期的商品会因为快递拥堵而逾期变质，甚至成为废品。

　　慎收

　　消费者收到商品后一定要先验货，查验货物是否完整、包装是否完好无损再进行签收。对于数量大、价值昂贵的白癜风要多久能治好商品，应该与快递员当面清点数量、查验质量，并将验货过程拍摄视频。对于货到付款的交易，不要接受先付款后验货的无理要求。

　　保存

　　就是保存证据。为维护消费者合法权益，消费者应保存上商品交易图片、与商家聊天记录、验货的视频等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。

　　市消委还提醒消费者，在购过程中一旦发生消费纠纷，且无法与商家达成一致的情况下，应及时向电商企业平台投诉。电商企业平台本身有自己的维权途径和维权团队，一旦与商家产生纠纷，建议先通过平台投诉，及时提供相应的凭证，等待平台客服的介入。如不能协商解决，再向工商部门或消委进行投诉。