如何成功加入新的社交媒体团队成员

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因此，您已准备好聘请新的社交媒体经理来帮助您的品牌或代理机构的营销工作。 让您的团队成长令人兴奋，并且您希望尽可能地帮助您的员工在新职位上取得成功。这就是为什么知道如何培训社交媒体经理并正确加入新的社交媒体团队成员如此重要的原因。 我们将通过基本素质来寻找新的社交媒体经理，以及我们推荐的最佳实践，让他们在新工作中获得最佳机会。 聘请社交媒体经理时要寻找什么 社交媒体管理并不适合所有人——它可能是一个快节奏、高创意、研究密集、数据驱动的职位，并且可能带来团队成员和经理都必须应对的独特的工作与生活平衡压力。 虽然您可能并不总是在一个非常棒的社交媒体团队成员中获得所有这些品质，但这里有一些很棒的技能和品质，在您的招聘过程中需要注意。许多人是创意者，而另一些人则更具分析性，而社交媒体职位通常需要两者兼而有之。 创意文案 编写社交媒体标题本身就是一种艺术形式，找到一个新的团队成员可以找到最好的词来完美地捕捉你的品牌声音和你的帖子的目标是至关重要的。一个由社交媒体专家组成的极具创造力的团队，他们可以定期将新想法带到桌面上，这将使您的品牌内容独一无二，并脱颖而出。 社交媒体专业知识 这是一个给定的，但如果我们仍然不提及它，我们就会失职。

您当然不想就您营销的所有社交平台的基本实践培训您的新社交媒体经理。根据角色的具体情况，必须具备从如何发布成功内容到熟悉分析的知识。 客户服务 正如我们在Sprout Social Index™ 第 XVII 版：Accelerate中发现的那样，47% 的消费者认为强大的客户服务使品牌成为社交领域的一流品牌。这意味着大部分社交媒体管理都在回应固执己见的追随者，无论他们是否快乐。找到一位精通处理任何客户服务情况的新团队成员对您的团队来说将是一笔 丹麦 WhatsApp 号码 巨大的财富。 2020 年 Sprout 社交指数突出了消费者在社交媒体上参与和传达品牌信息的原因 设计感 许多社交媒体团队和机构都有设计师，但许多其他人没有，责任落在创建内容的社交媒体经理身上。此外，如果您的社交团队关注设计并且可以帮助指导设计团队或要求进行必要的更改以确保最终结果完美，这始终是一项福利。 灵活性 社交媒体平台和营销策略不断变化，因此找到一个灵活且能够轻松适应新策略的团队成员非常重要，这样您的内容始终是一流的。 组织 社交媒体经理有许多工作职责，尤其是在代理机构管理多个客户时，重要的是要找到一个非常有条理并能确保一切都完成的人——从计划到内容创建，再到分析帖子等等. 如何培养新的社交媒体经理 既然您确定您已经聘请了最适合这项工作的人，那么是时候开始培训他们并为他们的成功做好准备了。



确保此过程对每个人都顺利进行通常意味着创建您的品牌或代理机构希望在入职文件夹中手头的文档和指南。 让我们深入了解一些基本准则，以帮助您的新员工学习如何成为您特定品牌或客户的社交媒体经理。 引入品牌声音指南 您的新社交媒体经理需要知道如何准确地为您的品牌说话，从您在字幕中展示的个性类型到如何在线与客户和观众交谈。 记录完整的品牌风格指南可以帮助您团队的每个成员，而不仅仅是新员工。对于入职培训，您可能需要整理介绍性品牌语音指南，以便团队成员随着他们越来越习惯您的品牌及其呈现方式而有所遵循。 在 Sprout Social 中创建和批准内容 Sprout Social 可以帮助您更轻松地批准内容、在社交媒体上回复客户以及与您的团队沟通。 在 Sprout 中，您可以在内容创建过程中设置工作流程，以便更多初级团队成员可以创建内容，然后在发布前立即通知其他团队成员批准或修改内容。 如何培训社交媒体经理 - 新芽社交中的内容审批工作流程 高级团队成员可以轻松添加评论以提供反馈，拒绝与您的品牌标准不相关或不符合您的品牌标准的内容或批准发布。 练习消息传递场景 社交媒体上不断发生对话和参与，您希望您的新团队成员做好准备。